Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Mishôki – Comportementaliste chat & chien sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Mishôki – Comportementaliste chat et chien
Micro-entreprise
Titulaire : Marine MOREL
Adresse : 21 rue de la petite Fosse, 88640 Granges-Aumontzey – France
E-mail : contact@mishoki.com
Téléphone : 06 48 86 45 79
2. Données personnelles connectées
Le site Mishôki peut collecter des données personnelles uniquement dans les cas suivants :
- lors de l’envoi d’un message via le formulaire de contact ;
- lors d’un contact par e-mail ou par téléphone initié par l’utilisateur.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- nom et prénom (si fournis) ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone (si communiqué) ;
- contenu du message.
Le site ne collecte aucune donnée sensible et ne met en place aucun système de profilage.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail ;
- assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs ou clients ;
- organiser les prestations proposées (consultations, accompagnement, visites à domicile).
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires sans consentement explicite.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose :
- sur le consentement de l’utilisateur, donné lors de l’envoi volontaire d’un message ;
- ou sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsqu’un échange concerne une prestation.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- pendant une durée maximale de 12 mois pour les demandes de contact sans suite ;
- pendant la durée nécessaire au suivi de la relation client, le cas échéant.
Au-delà, les données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée.
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont strictement confidentielles et destinées uniquement à Mishôki.
Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers, sauf obligation légale.
7. Cookies
Le site Mishôki peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à la navigation de l’utilisateur.
Ces cookies permettent notamment :
- d’assurer le bon affichage du site ;
- de faciliter la navigation ;
- d’améliorer l’expérience utilisateur.
Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de dispositifs de suivi à des fins commerciales.
L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande par e-mail à :
contact@mishoki.com
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.
9. Sécurité des données
Mishôki met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.